両親が新しいPCを購入しまして、ネット接続が頻繁に切れる！というのでチェックしてみました。
症状は、
有線LAN(イーサネット)接続の際に、頻繁にネットが途切れる
というもの。
チェックしてみたところ、
1〜2分ネットを閲覧すると途切れ、ページを更新したら復活・・・また1〜2分すると途切れる・・・の繰り返し。
これは凄いストレス！
(僕がチェックした時点で購入後2週間が経っていました・・・待たせたな両親・・・！)
ということで色々試行錯誤しまして、解決しましたので備忘録的に書いておきます。
「省電力イーサネット」のせいでした
結論からいうと、省電力イーサネットのせいでした。
もちろん最初に、ルーター再起動やLANケーブル抜き差しetc...一通りのことは試しましたが改善せず。
そこで、過去に小耳に挟んだことがあった「省電力イーサネットが悪さをする」というのを試してみたところ、ビンゴ！だったというわけです。
解決手順
タイトルにはWindows 10と書きましたが、省電力イーサネットのせいでネットが途切れるのはWindows 10特有の現象ではありません。
Windows 8でも7でも該当しますが、ここではWindows 10を例にとって、解決手順を紹介しておきます。
①画面左下のWindowsマーク(
)を右 クリック。
②「デバイスマネージャー」を開く。
③「ネットワークアダプター」の左にある三角をクリック。
④イーサネットドライバ*1を右 クリックし「プロパティ」を開く。
⑤「詳細設定」タブ(もしくは「電力管理」タブ)の中から「省電力イーサーネット」(「省エネルギー・イーサネット」もしくは「Energy Efficient Ethernet」)をクリック。
ここが「有効」になっていたら「無効」(もしくは「オフ」)を選び、OKをクリック。
以上です。
これで解決したか試してみてください。
ちなみに・・・
ドライバを更新すると設定がリセットされることがあるようです。
その際には、再度上記の変更を行ってください。
上記の方法で解決しなかった場合は
別の可能性が考えられます。
このあたりの記事を参考にしてみてください。
リンク：ネット接続が頻繁に切れる時のチェックポイントや復旧方法、ネットワークアダプタをリセットする方法 - ぼくんちのTV 別館
リンク：Windows10で有線LANなのにたびたび回線が切断される
誤解しないでほしいのは、「省電力イーサネット」の機能が絶対にダメなわけではないということです。
現に、僕のメインPCでは省電力イーサネットを有効にしていますが、ネットが途切れるという現象は起きたことがありません。
ドライバとルーターの相性など、一定の条件下で発生するようです。
この記事を書いた人のTwitterはこちら。
*1:イーサネットドライバには種類がいくつかありますが、
大体は「Intel(R) Ethernet Connection」や「Intel(R) Network Connection」、「Realtek PCIe xxx Family Controller」などと表記されているはずです。
「Ethernet」との表記があれば確実。
また、「Wireless」、「WiFi」、「Bluetooth」などの表記があるものは明らかに違いますので除外。
